Главная | Возврат товара ненадлежащего качества в спортмастере

Возврат товара ненадлежащего качества в спортмастере

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

Если возвращать приходится крупные вещи, например, тренажеры или велосипеды, то магазин может прислать специального человека из курьерской службы.

Ему же придется представлять все документы о покупке.

Удивительно, но факт! Данные о покупателе — фамилия, имя, отчество полностью, место проживания или фактического нахождения, контактный телефон и электронная почта.

Если вы купили мелкие изделия, но вернуть их хотите также при помощи курьера, то придется заплатить. Сеть магазинов работает по закону РФ, а значит, есть список вещей, которые не подлежат возврату.

Это белье, носки и прочие изделия, имеющие непосредственный контакт с телом. На все остальные товары действует гарантийный срок. Разрешение споров Неправомерный отказ в возврате товаров Спортмастера — ситуация достаточно распространенная, и в ней надо знать, как правильно поступать.

Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря?

Помните, что любой неправомерный или необоснованный отказ является нарушением ваших прав потребителя, которые следует защищать. Для начала стоит подать претензию руководству магазина. Вы можете сообщить её устно, но это редко дает результат, так что нужно будет её написать.

Удивительно, но факт! К спортивным товарам относятся:

В претензии укажите, от кого она подается, кому, какая у вас возникла проблема и какой товар на каких основаниях вы возвращали. Гражданский паспорт; Упаковочный лист если товар был получен посылкой ; Заявление на возврат.

Удивительно, но факт! В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу.

Возврат товара с курьером возможен на ранее трех дней после его приобретения, а денежные средства будут возвращены на счет покупателя не ранее 10 дней с момента доставки покупки обратно в магазин. Чтобы получить исчерпывающую информацию о правилах возврата курьерской службой и особенностях заполнения заявления на возврат, позвоните по телефон или напишите на электронную почту Службы поддержки e-commerce sportmaster.

В общем случае для возврата товара через курьера потребуется: Положить в коробку с товаром заявление на возврат.

Общие правила возврата товаров

Как вернуть товар в сеть магазинов спортмастер? Срок Срок сдачи качественных изделий и инвентаря — 14 календарных дней, некачественных изделий и инвентаря — 14 календарных дней или в течение действия гарантии. Гарантийные сроки на конкретные товары всегда можно найти на сайте интернет — магазина Спортмастер.

Рекомендуем к прочтению! мелкое хулиганство статья 2017

При поступлении изделия собственная служба Спортмастера проверяет вещь на наличие дефектов. Время проведения экспертизы на практике составляет до пяти дней. Знайте, что время проведения экспертизы по закону может составлять до 45 дней. Если у вас крупногабаритная вещь, эксперта можно вызвать на дом.

Денежные средства будут вам возвращены в день обращения с заявлением.

Удивительно, но факт! Куда обращаться и какие особенности у Спортмастера Если покупатель желает вернуть купленную вещь из-за наличия дефекта, то нужно обратиться к администратору магазина, где совершалась покупка.

Возврат товара спортмастер в течении кого времени Чтобы вернуть качественную, но не пригодившуюся вещь, нужно соблюсти перечисленные ниже условия: Если дефект неявный, то лучше предварительно созвониться с магазином для бесплатного вызова на дом специалиста, который подтвердит брак. Впрочем, экспертизу можно произвести и в самом магазине. Если покупка совершалась через интернет, то нужно звонить на телефон горячей линии Спортмастера. Для крупногабаритных грузов они бесплатно пришлют курьера, с которым вы передадите заявление, копию паспорта и чек.

Взамен вы получите расписку о том, что у вас приняли товар.

Условия возврата товара надлежащего качества

К заявлению прилагается кассовый чек. При возврате качественных вещей вам перечислят только стоимость самой вещи.

Стоимость перевозки не возвращается. В таком случае покупателю необходимо обратить внимание на структуру и информацию, содержащуюся в образце. В тексте документа нужно отразить следующее: Сведения о магазине — название, адрес расположения.

Возврат товара надлежащего качества

Данные о покупателе — фамилия, имя, отчество полностью, место проживания или фактического нахождения, контактный телефон и электронная почта. Информация, касающаяся самой сделки. Сюда можно отнести — дату и место заключения договора, описание изделия, его стоимость, порядок расчетов, сроки исполнения обязательств сторонами.

Выявленные в процессе использования недостатки — их характер и возможные причины.

Удивительно, но факт! Если брак существенный, то вернуть товар в Спортмастере можно в течение его гарантийного периода.

Требования покупателя — возврат денег, обмен товара. Подробный перечень прилагаемой документации — чек, договор, гарантийный талон.

Удивительно, но факт! Обращение потребителя к администратору магазина с приобретённым товаром и личными документами.

Дата оформления претензии, подпись человека.



Читайте также:

  • Ипотека жск что это