Главная | Замена товара срок службы

Замена товара срок службы

Сообщить об опечатке

При этом следует отличать срок годности от гарантийного срока. Срок годности начинается со дня изготовления продукта, а гарантийный — с момента передачи вещи, а в некоторых случаях с момента пользования например, сезонный товар.

Удивительно, но факт! По закону, товар ненадлежащего качеств должен быть заменен на новый товар, а не бывший в употреблении п.

Получение электричества Подключение электричества к участку Юридическая помощь в получении электричества Получение технических условий на электроснабжение Нарушение сроков подключения к электрическим сетям Исполнение технических условий Некачественные услуги Возврат денег за путевку Некачественные юридические услуги Некачественные услуги Некачественное обучение Некачественные медицинские услуги Некачественный ремонт Претензия на услуги Обманутые дольщики Расторжение договора долевого участия Взыскание неустойки с застройщика в СПБ Защита прав обманутых дольщиков Задержка сроков строительства Обманутые дольщики Возврат товара Возврат бытовой техники Возврат мебели Возврат автомобиля в автосалон Возврат товара в интернет-магазин Возврат покупки Возврат денег Претензия на возврат товара Возврат и замена товара Статьи.

Доставка Потребитель должен знать, что он имеет право на доставку крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю силами и за счет продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним.

Удивительно, но факт! Срок годности в обязательном порядке устанавливается изготовителем исполнителем на продукты питания, косметику, парфюмерию, лекарственные препараты, бытовую химию, предметы гигиены, БАДы и другие подобные товары.

В противном случае потребитель сам может оплатить доставку товаров, но продавец обязан возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом товара. Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта В соответствии со статьей 20 Закона на время ремонта изготовитель продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю по его требованию в трехдневный срок аналогичный товар обеспечив его доставку за свой счет.

При этом надо иметь в виду, что имеется Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, к которым относятся: В заявлении важно четко сформулировать свое требование, а именно — заменить купленный ранее предмет на точно такой же или похожий, но другого производителя, иной мощности и с другими характеристиками.

Все это лаконично и ясно вписать в текст заявления. Лучше нанести визит лично, захватив возвращаемую вещь. В случае, если товар громоздкий и весит более 5 кг, то погрузку, транспортировку обязан оплатить продавец в случае, если вины клиента в проблемах с товаром нет.

Удивительно, но факт! Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта В соответствии со статьей 20 Закона на время ремонта изготовитель продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю по его требованию в трехдневный срок аналогичный товар обеспечив его доставку за свой счет.

Добавим, что магазин вправе устанавливать собственные гарантийные сроки, в течение которых обязуется устранять неисправности или производить замену. Когда гарантии нет Нужно уточнить, что устанавливать гарантийные сроки на выпускаемую продукцию изготовитель не обязан, поэтому на некоторых изделиях этот период не обозначен.

Удивительно, но факт! На такой же товар, но надлежащего качества; На похожий товар по характеристикам и цене , но другого производителя, марки и стоимости; В этом случае продавец может перерасчитать стоимость товара, если вариант для замены оказался дороже, чем возвращаемый бракованный товар, или наоборот — дешевле.

Этот момент предусматривается законом. В таком случае претензии по качеству принимаются в течение 2 лет с момента покупки.

Статья 21. замена товара ненадлежащего качества

Аналогичный порядок действует в ситуациях, когда гарантийный срок, заявленный производителем меньше 2 лет. Порядок замены бракованного товара При возврате бракованного товара в магазин, покупатель должен: Убедиться, что гарантийный срок на товар еще не истек; Собрать товар и все комплектующие блоки, насадки, зарядные устройства ; Если от покупки товара сохранился чек, то в магазин нужно взять и его.

Чем больше документов, подтверждающих покупку вы обнаружите, тем более шансов произвести замену товара. Прийти в магазин, в котором товар был куплен; В магазине нужно предоставить бракованный товар, все прилагающиеся к нему документы, а также обозначить причину замены товара и свои требования ремонт за счет магазина или замена на аналогичный товар хорошего качества.

Если причина недостатка уже установлена допустим, на момент предъявления требования о замене потребитель уже обращался в сервисную организацию продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя и получил заключение о причине недостатка , продавец не имеет права растягивать замену товара на 20 дней.

Удивительно, но факт! Отказ продавца, основанный на том, что претензию должен выдвигать первоначальный покупатель, незаконный.

Случается, что необходимый потребителю товар отсутствует в день его обращения. В таком случае товар должен быть заменен в течение 1 месяца. Поэтому, хотя по закону продавец должен произвести обмен товара ненадлежащего качества, не доводите ситуацию до этого и будьте внимательны при покупке.

Что является ненадлежащим качеством?

При наличии каких недостатков можно вернуть товар Купленный с дефектом товар можно вернуть обратно в магазин. Это трудно устраняемые, неустранимые или стоимость устранения которых обойдется дороже стоимости самого товара.

Удивительно, но факт! Установленные сроки обмена Этот временной период зависит от 3 факторов:

Такие недостатки появляются, как правило, из-за брака на производстве, или в результате неправильного хранения, транспортировки и др. У товара истек срок годности.

Удивительно, но факт! Наглядная таблица сроков замены товара Ситуация в зависимости от наличия или отсутствия товара для замены у продавца в день обращения покупателя Без проведения дополнительной проверки качества При проведении дополнительной проверки качества Товар у продавца имеется.

Товар не отвечает заявленным свойствам, не может использоваться по назначению.



Читайте также:

  • Приобретение земельного участка под строительство